Devolução

Tempo de troca / Devolução

Pode acontecer que você queira devolver um pedido. Talvez porque você não goste do produto ou talvez haja outra razão pela qual você não deseja o pedido. Seja qual for o motivo, você tem o direito de cancelar seu pedido em até 14 dias após o recebimento, sem indicar o motivo.

Após o cancelamento, você tem mais 14 dias para devolver o produto. Em seguida, você será creditado com o valor total do pedido, incluindo os custos de envio (na Holanda). Apenas os custos de retorno de sua casa à loja online são por sua conta. Esses custos são de aproximadamente € 6,95 por pacote, consulte o site da sua operadora para obter as taxas exatas. Se você usar o seu direito de rescisão, você deve devolver os produtos encomendados e quaisquer amostras e presentes recebidos em boas condições e sem uso e na embalagem original lacrada. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail info@parfumerietatiana.nl. Em seguida, reembolsaremos o valor do pedido devido em até 14 dias após o registro de sua devolução, desde que o produto já tenha sido devolvido em bom estado.

Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver danificada, podemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, trate o produto com cuidado e certifique-se de que está devidamente embalado para devolução.

Trocar produto?
Quer trocar seu produto? Isso não é problema algum, desde que esteja em boas condições e sem uso e na embalagem original lacrada. Para tal, pode contactar info@parfumerietatiana.nl, mas arcará com as despesas de devolução e reenvio do produto de substituição.

Eu digitei um endereço de entrega errado!
Passou acidentalmente um endereço de entrega errado? Então entre em contato conosco o mais rápido possível. Tentaremos alterar o pedido para você.